定期お届けコースについて
- 定期お届けコースは、いつ頃届けられるのですか。
- 初回のご注文日より起算してコースに応じて商品を発送いたします。
- 定期お届けコースのお届けタイミング、商品数を変更したいのですが。
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お届けタイミングのご変更、商品数のご変更は、【お届け予定日】の10日前までに、いずれかの方法にてお申し込みください。
なお、次回の【お届け予定日】は、マイページもしくは、商品お届け時に同封しております【お届け明細】でご確認いただけます。
◆マイページから変更する
こちらよりログイン後、＜現在ご利用中の「定期お届けコース」商品＞の項目より、ご変更ください。
◆お問い合わせフォームから変更する
※定期コースご解約をご希望の場合は、商品お届け時に同封しております【お届け明細】に記載されている『お届け予定日』の10日前までに、こちらからご連絡ください。
- 定期お届けコースのお支払方法を変更したいのですが。
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定期お届けコースのお支払い方法のご変更は、【お届け予定日】の7日前までに、いずれかの方法にてお申し込みください。
なお、【お届け予定日】は、マイページもしくは、商品お届け時に同封しております【お届け明細】でご確認いただけます。
◆マイページから変更する
マイページにログイン後、【現在ご利用中の「定期お届けコース」商品】より、変更する定期商品の「ご利用内容をご変更」ボタンよりお進みください。
マイページはこちらよりお進みください。
◆お問い合わせフォームから変更する
こちらよりお問い合わせください。
- 定期お届けコースの商品と他の商品を一緒に送って欲しいのですが。
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定期お届けコースの商品と、それ以外のご注文の商品をまとめてお届けすることをご希望される場合は、定期お届けコース以外の商品をご注文いただく際に、「お届け先・お支払い方法決定」ページでまとめてお届けする定期お届けコースをご選択ください。または、お問い合わせフォームからご連絡ください。
定期お届けコースのお届けタイミングによっては、お受けできない場合がございますのでご了承ください。
- 定期お届けコースを停止・解約したいのですが。
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※「定期お届けコース」に継続回数の制約はございません。停止をご希望の方は、商品お届け時に同封しております【お届け明細】に記載されている『お届け予定日』の10日前までにお電話（味の素ダイレクト（株）お客様係：フリーダイヤル 0120-324-324）またはこちらからご連絡ください。
なお、定期コースの停止については、既に配送された商品への対応などをご確認させていただく必要がございます。そのため、オンラインショップで直接停止の手続きを行うことができません。
何卒ご了承いただきますようお願いいたします。
