送料・返品について
- 送料はいくらですか。
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1回のご注文金額が5,000円（税込）未満の場合、ポスト投函でのお届けは送料100円（税込）、宅配便でのお届けは送料500円（税込）をご負担いただきます。
但し、ポスト投函でのお届け商品で（a）代金引換、（b）お届け日・時間帯の指定、（c）ご注文ご本人様以外へのお届けをご希望の場合は宅配便でのお届けとなり、1回のご注文金額が10,000円（税込）未満の場合に送料500円（税込）をご負担いただきます。（詳しくはこちらをご確認ください）
- 海外への配送はできますか。
- 現在、日本国内のみのお届けとなっております。海外への発送はいたしておりませんので、あらかじめご了承ください。
- お届け希望日時の指定はできますか。
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ご指定いただけます。ご希望の方はでご注文の際に、ご希望の時間帯と日にちをご指定ください。
・ご希望の時間帯は、以下で承ります。
午前中 12:00～14:00 14:00～16:00 16:00～18:00 18:00～20:00 19:00～21:00 20:00～21:00
・ご希望のお届け日は、ご注文日の5日後から30日後の範囲で承ります。
・詳しくはこちらをご確認ください。
- 返品できますか。
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【商品のお届け違い・破損】
送料当社負担にて交換をお受けいたします。商品到着後8日以内にご連絡ください。
【未開封未使用の商品】
商品到着後8日以内のご連絡に限り、返品をお受けいたします。
味の素ダイレクト（株）お客様係までお電話にてご連絡ください。
味の素ダイレクト（株）お客様係
TEL：0120-324-324（受付時間 9:00～21:00 年末年始など一部除く）
なお、インターネットからの返品は承っておりませんのでご了承ください。
- 返品する時の送料はどうなりますか。
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【商品のお届け違いや破損などによる交換・返品】
着払いにてご返送ください。
お客様事由による返品は、商品未開封に限りお受けいたします。
ご返送料はお客様負担となります。
味の素ダイレクト（株）お客様係までお電話にてご連絡ください。
味の素ダイレクト（株）お客様係
TEL：0120-324-324（受付時間 9:00～21:00 年末年始など一部除く）
なお、インターネットからの返品は承っておりませんのでご了承ください。
- 配送業者はどこですか。
- お届けはポスト投函、宅配便共に日本郵便（株）に委託しております。
- 配送業者を選ぶことができますか。
- 申し訳ございません。宅配業者の指定は承っておりません。
